Terms of service

Last updated: 1 October 2026

These terms apply to anyone who uses NEOVIYA (the “service”), available at neoviya.com. By using the service you accept them. If you use NEOVIYA under a signed agreement with us, that agreement prevails where it differs from these terms.

1. The service

NEOVIYA is operated by Ali Ramzan, Pantin, France, on behalf of the company being incorporated to run NEOVIYA (“we”). It helps independent B2B trainers, coaches and consultants (“you”) handle requests, quotes, follow-ups, meetings and LinkedIn drafts with the help of AI agents.

2. Your account

Accounts are opened by NEOVIYA for professional use. You keep your sign-in details confidential, are responsible for activity under your account and tell us promptly at info@neoviya.com if you suspect unauthorised access.

3. You approve what is sent

Agents prepare drafts. Nothing is sent to your clients in your name until you approve it. AI can make mistakes: read each draft, especially prices, dates and names, before you approve it. You are responsible for the content you approve and send.

4. Your data and your clients' data

You keep all rights to the data you put into NEOVIYA. You must have the right to use the personal data of your clients and prospects that you manage in NEOVIYA, and you remain responsible for it towards them. We process that data only to provide the service, as described in our privacy policy.

You must not use NEOVIYA to send unsolicited bulk email, to break the law or to infringe anyone's rights.

5. Connected accounts

If you connect a third-party account such as Google, you also accept that provider's terms. You can disconnect it at any time; NEOVIYA then stops using it and erases its access.

6. Fees

Fees and payment terms are those agreed in your order or agreement with NEOVIYA.

7. Availability

We work to keep NEOVIYA available and secure, but we cannot guarantee uninterrupted service. We may carry out maintenance, preferably outside business hours, and improve or change features over time.

8. Intellectual property

NEOVIYA, its software and its content belong to us or our licensors. You receive a right to use the service for your business while your account is active. The documents and emails you create with NEOVIYA are yours.

9. Liability

To the extent permitted by law, we are not liable for indirect losses such as lost profits or lost business, and our total liability for any claim is limited to the fees you paid for the service in the twelve months before it. Nothing in these terms limits liability that cannot be limited by law.

10. Suspension and termination

You can stop using NEOVIYA as set out in your agreement. We may suspend an account that breaches these terms or puts the service at risk, after notice unless urgent. When an account closes, you can ask us for an export of your data; it is then deleted, except records the law requires us to keep.

11. Changes to these terms

We may update these terms. We will tell you in NEOVIYA or by email before significant changes take effect.

12. Law and contact

These terms are governed by French law, and the French courts have jurisdiction, subject to any mandatory rules that apply to you. Questions: info@neoviya.com.

Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

Ces conditions s'appliquent à toute personne qui utilise NEOVIYA (le « service »), disponible sur neoviya.com. En utilisant le service, vous les acceptez. Si vous utilisez NEOVIYA dans le cadre d'un contrat signé avec nous, ce contrat prévaut en cas de différence.

1. Le service

NEOVIYA est exploité par Ali Ramzan, Pantin, France, pour le compte de la société en cours de création qui exploitera NEOVIYA (« nous »). Il aide les formateurs, coachs et consultants B2B indépendants (« vous ») à gérer demandes, devis, relances, rendez-vous et brouillons LinkedIn grâce à des agents d'IA.

2. Votre compte

Les comptes sont ouverts par NEOVIYA pour un usage professionnel. Vous gardez vos identifiants confidentiels, êtes responsable de l'activité de votre compte et nous prévenez sans délai à info@neoviya.com si vous soupçonnez un accès non autorisé.

3. Vous validez ce qui est envoyé

Les agents préparent des brouillons. Rien n'est envoyé à vos clients en votre nom sans votre validation. L'IA peut se tromper : relisez chaque brouillon, en particulier les prix, dates et noms, avant de le valider. Vous êtes responsable du contenu que vous validez et envoyez.

4. Vos données et celles de vos clients

Vous conservez tous les droits sur les données que vous mettez dans NEOVIYA. Vous devez être en droit d'utiliser les données personnelles de vos clients et prospects que vous y gérez, et vous en restez responsable envers eux. Nous traitons ces données uniquement pour fournir le service, comme décrit dans notre politique de confidentialité.

Vous ne devez pas utiliser NEOVIYA pour envoyer des emails en masse non sollicités, enfreindre la loi ou porter atteinte aux droits d'autrui.

5. Comptes connectés

Si vous connectez un compte tiers, comme Google, vous acceptez aussi les conditions de ce fournisseur. Vous pouvez le déconnecter à tout moment ; NEOVIYA cesse alors de l'utiliser et efface ses accès.

6. Tarifs

Les tarifs et conditions de paiement sont ceux convenus dans votre commande ou votre contrat avec NEOVIYA.

7. Disponibilité

Nous faisons le nécessaire pour que NEOVIYA reste disponible et sûr, sans pouvoir garantir un service ininterrompu. Des maintenances peuvent avoir lieu, de préférence en dehors des heures ouvrées, et les fonctionnalités peuvent évoluer.

8. Propriété intellectuelle

NEOVIYA, son logiciel et ses contenus nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants. Vous disposez d'un droit d'utilisation du service pour votre activité tant que votre compte est actif. Les documents et emails que vous créez avec NEOVIYA vous appartiennent.

9. Responsabilité

Dans les limites permises par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, comme une perte de chiffre d'affaires ou de clientèle, et notre responsabilité totale est limitée aux sommes payées pour le service au cours des douze mois précédant la réclamation. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut l'être légalement.

10. Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser NEOVIYA selon les termes de votre contrat. Nous pouvons suspendre un compte qui enfreint ces conditions ou met le service en danger, après préavis sauf urgence. À la fermeture d'un compte, vous pouvez demander un export de vos données ; elles sont ensuite supprimées, sauf celles que la loi nous impose de conserver.

11. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Nous vous prévenons dans NEOVIYA ou par email avant l'entrée en vigueur de changements importants.

12. Droit applicable et contact

Ces conditions sont régies par le droit français et les tribunaux français sont compétents, sous réserve des règles impératives qui vous sont applicables. Questions : info@neoviya.com.